Satın Alma Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 07.09.2026

İşbu Satın Alma Politikası, topluca ve/veya ayrı ayrı Rockads Corp (ABD) anlamına gelen Rockads ile gerçekleştirdiğiniz işlemler için geçerlidir.

İşbu Satın Alma Politikası, Rockads tarafından sunulan Hizmetlere uygulanacak ödeme koşullarını belirler ve Hizmet Şartları’nın ayrılmaz ve bölünemez bir parçasını oluşturur. İşbu Satın Alma Politikası’nda yer alan hükümlerin herhangi bir şekilde ihlali, Hizmet Şartları’nın ihlali sayılır ve Hizmet Şartları uyarınca Hizmetlerin askıya alınmasına veya sona erdirilmesine yol açabilir. İşbu Satın Alma Politikası ile Hizmet Şartları arasında ödemeler, ücretler veya iadelere ilişkin herhangi bir çelişki bulunması halinde, söz konusu çelişki ölçüsünde işbu Satın Alma Politikası geçerli olur.

İşbu Satın Alma Politikası’nda kullanılan ancak burada ayrıca tanımlanmayan büyük harfle başlayan terimler, Hizmet Şartları’nda kendilerine atfedilen anlamı taşır.

1. Satın Alımlar ve Ödeme Bilgileri

Rockads, Hizmetlerinin gelişmiş özelliklerini, tercih ettiğiniz Hizmet türüne (ör. Rockads Lite Hizmetleri veya Rockads Pro Hizmetleri) göre hesaplanan aylık abonelik ücreti ve/veya günlük ücret karşılığında satın alınmak üzere sunar (“Satın Alma”). Özelliklerin açıklaması ve fiyatlandırma bilgileri Hizmetlerimiz üzerinden erişilebilir durumdadır.

Bir Satın Alma işlemi başlattığınızda (her biri bir “İşlem”), aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili Ödeme Bilgilerini talep edebiliriz: banka hesap numarası ve detayları; kredi kartı numarası ve son kullanma tarihi; vergi numarası; ve tam ad ile fatura/teslimat adres(ler)i.

Sağladığınız herhangi bir ödeme yöntemini kullanmak için yasal hakka sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. Ödenmesi gereken tutarlar, Satın Almanızı tamamlamadan önce tarafınıza sunulacaktır. İşleme devam ederek: Ödeme Bilgilerinizi ödeme hizmeti sağlayıcılarımıza iletmemize izin verir; geçerli ücretleri ve vergileri ödemeyi kabul eder; kredi kartınızdan veya hesabınızdan doğrulama, ön provizyon ve ödeme amacıyla tahsilat yapılabileceğini kabul eder; ve sağlayıcınız, bankanız veya finansal hizmetiniz tarafından uygulanan tüm ek masrafları üstlenirsiniz.

Siparişiniz, Rockads tarafından onaylanana kadar bağlayıcı değildir. Ödemeler devredilemez. İade talebi yalnızca kullanılmamış ve iadeye uygun bakiye için yapılabilir ve Hizmet Şartları ile işbu Satın Alma Politikası uyarınca değerlendirilir. Reklam faaliyetine, Hizmetlere, komisyonlara, hizmet ücretlerine, Vergilere veya Üçüncü Taraf Platform Ücretlerine halihazırda uygulanmış tutarlar için hiçbir iade koşulsuz, anında veya mümkün değildir.

İade Talepleri, Net İade Hesaplaması ve Süresi. Rockads, yalnızca yazılı bir iade talebi aldıktan ve doğrulama ile mutabakat (reconciliation) prosedürlerini tamamladıktan sonra bir iadeyi onaylayabilir. İade edilebilir tutar, aşağıdakiler düşüldükten sonra Kullanıcı Hesabında kalan net, kullanılmamış ve iadeye uygun bakiyedir: (i) ilgili Reklam Platformuna halihazırda yapılmış, taahhüt edilmiş, aktarılmış, bu platform tarafından tahsil edilmiş veya başka şekilde bu platforma atfedilebilir reklam harcamaları (henüz nihai olarak raporlanmamış veya mutabakata bağlanmamış harcamalar dahil); (ii) Rockads’ın hizmet modeli kapsamında uygulanan komisyon ve hizmet ücreti; ve (iii) geçerli Vergiler ve Üçüncü Taraf Platform Ücretleri. Dijital Hizmet Vergisi veya benzeri konuma dayalı ya da düzenleyici bir ücret, yalnızca uygulanabilir olduğu ölçüde ve yalnızca Üçüncü Taraf Reklam Platformu Ücretleri, Lokasyon Ücretleri ve Mutabakat Eki kapsamında geçici bir tutma, rezerv veya stopaja yansıdığı ölçüde düşülür. Bu tür geçici bir tutma, rezerv veya stopaja tabi herhangi bir tutar, ilgili tutma süresi dolana, serbest bırakılana veya söz konusu Ek uyarınca nihai olarak mutabakata bağlanana kadar iade edilemez. Geçerli doğrulama ve mutabakat adımlarının tamamlanmasının ardından, Rockads’ın operasyonel işlem süresi asgari üç (3) İş Günüdür. Bu süre; Meta, başka bir Reklam Platformu, bir ödeme sağlayıcısı, bir finansal kuruluş, mevzuat gereklilikleri veya bekleyen mutabakat kaynaklı herhangi bir gecikmeyi kapsamaz. Onaylanan iadeler, Geçerli Yasalar aksini gerektirmedikçe yalnızca doğrulanmış orijinal ödeme kaynağına iade edilir. Rockads; dolandırıcılık, yaptırımlar, ödeme kaynağı, chargeback, uyum veya diğer doğrulama işlemleri için makul ölçüde gerekli olduğu hallerde ya da Rockads’a, bir Reklam Platformuna, bir ödeme sağlayıcısına veya bir mercie başka şekilde bir tutar borçlu olunduğu hallerde, her durumda Geçerli Yasaların izin verdiği ölçüde, bir iadeyi bekletebilir, erteleyebilir, mahsup edebilir veya reddedebilir.

Tüm ödemeler, yalnızca işbu Satın Alma Politikası’nın 6. Bölümünde (İadeler) açıkça öngörülen ölçüde veya geçerli hukukun başka şekilde gerektirdiği ölçüde olmak üzere, iade edilemez.

2. Fiyatlandırma ve Komisyon

Hizmetlere uygulanacak tüm fiyatlandırma ve komisyon oranları, taraflar arasında bir Rockads Özel Şartı veya e-posta yazışmaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere karşılıklı olarak kabul edilen başka herhangi bir anlaşma biçimiyle ayrıca belirlenir. Bu şekilde kabul edilen şartlar, işbu Satın Alma Politikası’nın ayrılmaz bir parçası sayılır.

Rockads, hesabınıza ödenecek veya hesabınızdan alınacak herhangi bir tutarı, Bakiyenizden (6. Bölümde tanımlandığı şekilde) veya size başka şekilde ödenecek herhangi bir iadeden mahsup etmek suretiyle olması dahil olmak üzere, mahsup etme, düzeltme veya tahsis etme hakkını saklı tutar. Vadesi geçmiş herhangi bir ödeme durumunda, Rockads kendi takdirine bağlı olarak Hizmetleri askıya alabilir veya sona erdirebilir.

Tüm ödemeler peşin olarak yapılır. Rockads, kendi takdirine bağlı olarak, vadesi geçmiş tutarlara aylık %5 oranında faiz uygulayabilir.

3. Uyuşmazlıklar ve Geri Ödeme Talepleri (Chargeback)

Ücretlendirmelerle ilgili herhangi bir endişeniz varsa, bankanız veya sağlayıcınız aracılığıyla herhangi bir chargeback ya da ters ibraz işlemi başlatmadan önce bunları öncelikle doğrudan bizimle görüşmeyi kabul edersiniz. Yetkisiz chargeback işlemleri, Hizmet Şartları’mızın ihlali olarak değerlendirilebilir.

Rockads; ödeme yönteminin reddedilmesi, siparişin dolandırıcılık şüphesi taşıması veya kendi takdirimize göre uygun görülmesi hallerinde İşleminizi iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Kimliğinizi doğrulamak için ek doğrulama talep edebiliriz. Bir İşlem iptal edilir veya işleme alınmazsa, sizden ya tahsilat yapılmaz ya da tarafınıza iade yapılır.

Rockads, belirlediğiniz yöntemle ödeme tahsil edemezse, hesabınıza bağlı diğer tüm Satın Almalar da iptal edilebilir.

4. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

İzin verilen ödeme yöntemleri, her durumda yalnızca Rockads tarafından Rockads Platformunda sunulduğu ölçüde veya Rockads tarafından zaman zaman yazılı olarak açıkça teyit edildiği ölçüde olmak üzere şunları içerir: Banka havalesi (wire, EFT ve SWIFT transferleri dahil), kredi ve banka kartları, PayPal, Stripe, Payoneer ve Rockads tarafından zaman zaman sunulan diğer herhangi bir ödeme seçeneği.

Seçtiğiniz ödeme yöntemiyle ilişkili tüm masraflardan (komisyonlar veya hizmet ücretleri dahil) yalnızca siz sorumlusunuz. Üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları (PayPal, Stripe, Payoneer vb. dahil) aracılığıyla yapılan ödemeler, ayrıca ilgili sağlayıcının şartlarına, ücretlerine ve işlem sürelerine tabidir ve Rockads, söz konusu sağlayıcıya atfedilebilecek herhangi bir gecikme, tutma, başarısızlık veya ters işlemden sorumlu olmaz. Rockads, kendi takdirine bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir ödeme yöntemini ekleyebilir, askıya alabilir, kısıtlayabilir veya kaldırabilir. Rockads Platformunda görüntülenmeyen herhangi bir ödeme seçeneği, bir Kullanıcıya yalnızca Rockads’ın açık yazılı teyidi üzerine ve Rockads’ın belirleyebileceği ek koşullara (doğrulama ve uyum gereklilikleri dahil) tabi olarak sunulur.

5. Otomatik Yenileme ve İptal

Günlük komisyon ücretleri, reklam harcamanıza göre tahsil edilir. Reklam harcaması yoksa günlük ücret de yoktur. Aylık abonelikler, iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Önceden iptal edilmedikçe, Ödeme Bilgilerinize tahsilat yapılır. Yenileme ücretlerinden kaçınmak için, yenileme tarihinden önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek aboneliğinizi iptal edin.

İptal, geçerli iptal sürecine uygun olarak yürürlüğe girdiğinde gelecekteki yenileme tahsilatlarını önler; ancak mevcut fatura döneminde halihazırda tahsil edilmiş, tahakkuk etmiş veya gerçekleşmiş herhangi bir ücreti, reklam harcamasını, komisyonu veya Hizmeti geri almaz ya da iade etmez. Aylık abonelik ücretleri, reklam harcaması ve günlük komisyon ücretleri her durumda iade edilemez. Kullanılmamış ve başka türlü iadeye uygun bir Bakiyeye ilişkin herhangi bir iade talebi, geçerli net iade hesaplaması ve iade süreci dahil olmak üzere, yalnızca 6. Bölüm (İadeler) hükümlerine tabidir.

6. İadeler

6.1 Bakiye. Hizmetleri kullanmak amacıyla tarafınızca önceden yatırılan ve Kullanıcı Hesabınıza aktarılan tutarlar (“Bakiyeniz”), Hizmetler için bir ön ödeme teşkil eder. Bakiye devredilemez, faiz getirmez ve bu 6. Bölümde açıkça öngörülen haller dışında nakde çevrilemez.

6.2 İade Talebi. Harcanmamış Bakiyenizin iadesini, [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunarak veya size atanan hesap yöneticiniz aracılığıyla talep edebilirsiniz. Bir talep, yalnızca Rockads’ın makul olarak talep ettiği doğrulama bilgileri dahil olmak üzere eksiksiz bir talebin alındığını Rockads teyit ettiğinde alınmış sayılır.

6.3 Net İade Edilebilir Tutar. Herhangi bir iade, yalnızca Rockads talebi işleme aldığı sırada Bakiyenizde kalan net tutar üzerinden, aşağıdakiler düşüldükten sonra hesaplanır:

• Reklam Hesapları aracılığıyla yapılan, sunulan, taahhüt edilen veya başka şekilde gerçekleşen tüm reklam harcamaları; iade işleme alınmadan önce gerçekleşen faaliyetlere ilişkin olarak, talebinizin tarihinden sonra ilgili Reklam Platformu tarafından raporlanan, mutabakata bağlanan, düzeltilen veya faturalandırılan harcamalar dahil (“Gerçekleşen Reklam Harcaması”);
• Rockads Özel Şartı’nda, geçerli reklam siparişinde (insertion order) veya başka şekilde kararlaştırıldığı üzere, geçerli hizmet modeli kapsamında Rockads’a tahakkuk eden veya ödenecek tüm komisyon, platform ve hizmet ücretleri; Gerçekleşen Reklam Harcaması üzerinden hesaplanan komisyon ve tahakkuk etmiş aylık abonelik ücretleri dahil;
• Gerçekleşen Reklam Harcamasına, Hizmetlere veya iadenin kendisine uygulanan Dijital Hizmetler Vergisi ve diğer tüm Vergiler;
• orijinal ödeme veya iade ile bağlantılı olarak doğan tüm banka, ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya döviz çevrimi masrafları; ve
• Rockads’ın 2. Bölüm uyarınca mahsup edebileceği, vadesi geçmiş tutarlar, faiz, chargeback ve uyuşmazlık masrafları dahil olmak üzere, tarafınızca Rockads’a ödenmesi gereken diğer tüm tutarlar.

Bu kesintilerden sonra kalan tutar, “Net İade Edilebilir Tutar”ı oluşturur. Kesintilerin Bakiyenize eşit veya ondan fazla olması halinde, hiçbir iade ödenmez ve varsa eksik tutardan Rockads’a karşı sorumlu olmaya devam edersiniz.

6.4 İade Edilemeyen Kalemler. Şüpheye mahal vermemek adına, aşağıdakiler her durumda iade edilemez: (a) Gerçekleşen Reklam Harcaması; (b) tahsil edilmiş veya tahakkuk etmiş aylık abonelik ücretleri, günlük komisyon ücretleri ve diğer tüm ücretler; (c) Vergiler; (d) Rockads tarafından ücretsiz olarak sağlanan bonus, promosyon, yükleme (top-up) veya diğer krediler; ve (e) dolandırıcılık şüphesi, chargeback’ler, Hizmet Şartları’nın veya herhangi bir Reklam Platformunun politikalarının ihlali halleri dahil olmak üzere ya da bir Reklam Hesabının ilgili Reklam Platformu tarafından kısıtlandığı, askıya alındığı veya devre dışı bırakıldığı hallerde, Rockads’ın Hizmet Şartları kapsamında alıkoyma, dondurma, elde tutma veya irat kaydetme hakkına sahip olduğu her türlü Bakiye.

6.5 İşlem Süresi. İade işlemi, ilgili Reklam Platformunun (Meta dahil) mutabakat, teyit ve onay prosedürlerine bağlıdır. Buna göre Rockads, hiçbir iadeyi 6.2 Bölümü uyarınca eksiksiz bir talebin alınmasını takip eden beş (5) İş Gününden önce işleme almaz ve fiili işlem süresi, ilgili Reklam Platformunun, ödeme hizmeti sağlayıcısının veya bankanın yanıt sürelerine bağlı olarak daha uzun olabilir. Rockads, bu tür üçüncü taraflara atfedilebilecek herhangi bir gecikmeden sorumlu olmaz ve kimlik, dolandırıcılık ve uyum doğrulamaları tamamlanana ve bekleyen tüm reklam harcaması ilgili Reklam Platformu tarafından nihai olarak mutabakata bağlanana kadar herhangi bir iadeyi askıya alabilir veya erteleyebilir. “İş Günü”, ilgili Rockads tüzel kişisinin yargı bölgesinde bankaların genel iş için açık olduğu bir günü (Cumartesi, Pazar veya resmi tatil dışında) ifade eder.

6.6 Yöntem ve Para Birimi. İadeler yalnızca ilgili ödemenin alındığı orijinal ödeme yöntemine ve kaynak hesaba, Bakiyenin tutulduğu para biriminde yapılır. Döviz çevrimi gerektiğinde, Rockads’ın bankası veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlem tarihinde uygulanan döviz kuru geçerli olur ve Rockads, herhangi bir kur farkından veya üçüncü taraf masraflarından sorumlu olmaz. Hiçbir iade nakden veya herhangi bir üçüncü tarafa yapılmaz.

6.7 İadenin Etkisi. Bakiyenizin tamamını kapsayan bir iade talebinin onaylanması üzerine, Rockads size sunulan Reklam Hesaplarına erişiminizi devre dışı bırakabilir, askıya alabilir veya geri çekebilir ve Hizmetleri sona erdirebilir. Rockads, kendi takdirine bağlı olarak, Bakiyenin kısmen iadesine ilişkin talepleri kabul edebilir veya reddedebilir.

6.8 Hesaplama. Rockads’ın kendi kayıtlarına ve ilgili Reklam Platformunun kayıtlarına dayanarak yaptığı Gerçekleşen Reklam Harcaması, ücretler, Vergiler ve Net İade Edilebilir Tutar hesaplaması, açık hata (manifest error) halleri dışında nihai ve bağlayıcıdır. İşbu 6. Bölümdeki hiçbir hüküm, Rockads’ın Hizmet Şartları kapsamında herhangi bir Bakiyeyi alıkoyma, elde tutma veya irat kaydetme hakkını sınırlamaz.

7. Fiyat Değişiklikleri

Rockads, fiyatlandırmasını güncelleme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik önceden bildirilir ve yalnızca gelecekteki yenilemeler için geçerli olur. Kabul etmemeniz halinde, Satın Almanızı yenilememeyi tercih edebilirsiniz.

8. Gelecekteki Özelliklere Güvenilmeyeceği

Satın Almanızın; açıkça belirtilmedikçe, olası veya duyurulmuş herhangi bir gelecekteki özelliğe, yükseltmeye ya da performans iyileştirmesine güvenilerek yapılmadığını kabul edersiniz.

9. İletişim

İşleminize hangi Rockads tüzel kişisinin uygulanacağı veya kullanımınıza sunulan ödeme yöntemleri konusunda emin değilseniz, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.